Condiciones de uso y compra
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Nuestros datos
La web gruponexe.org y el servicio «Cestas de Navidad» de Nexe son titularidad de la Asociación Junior Empresa Kora (KORA), con NIF G75297465 y domicilio en Carrer de la Ciutat d’Asunción, 16, Barcelona (España). Contacto: pablo@gruponexe.org · +34 693 70 10 20.
2. Qué regulan estas condiciones
Estas condiciones regulan el uso de esta web y la compra de cestas de Navidad a través de ella. Se aplican a todas las personas que la usan y, en particular, a las empresas que hacen un pedido. Al hacer un pedido, la empresa las acepta marcando la casilla correspondiente. Te recomendamos leerlas junto con la política de privacidad y la política de cookies.
Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de hacer el pedido. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página. El contrato se formaliza en castellano.
3. A quién va dirigido el servicio
Las cestas se venden exclusivamente a empresas, entidades y profesionales, que las regalan a su equipo. Quien hace el pedido declara actuar en nombre de la empresa, tener capacidad para contratar en su nombre y ser mayor de 18 años. Al tratarse de una compra entre empresas, no se aplica la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
4. Cómo funciona el servicio
- La empresa decide el presupuesto de cada cesta, desde 30 € IVA incluido, y la lista de personas.
- Cada persona recibe ese presupuesto como un saldo en puntos y un enlace personal, por email o WhatsApp, para elegir los productos de su cesta hasta la fecha límite que figura en el pedido.
- Si alguien no elige a tiempo, le preparamos una cesta equilibrada con sus puntos. Si a alguien le sobran puntos, se destinan a regalos de Navidad para niños a través de 105juguetes.
- Las cestas las montamos nosotros y se entregan en la dirección o direcciones que indique la empresa.
5. Proceso de compra
Los pedidos se hacen desde el enlace de compra que KORA facilita a la empresa. En él, la empresa indica sus datos y los de facturación, el número de cestas y su presupuesto, la lista de personas y las direcciones de entrega, y elige la forma de pago. Antes de confirmar puede revisar y corregir todos los datos. El pedido se completa al pulsar el botón de pago o de compra, que implica la obligación de pagar.
Al confirmar, la web muestra el resumen del pedido y su enlace de gestión, desde el que la empresa puede consultar el estado del pedido, ver quién ha elegido ya su cesta y completar o corregir la lista de personas. Además, recibe por email la factura, el enlace de gestión y un enlace a estas condiciones. Si pierde el enlace de gestión, puede pedirlo de nuevo desde la web con el email del pedido. Las comunicaciones, pedidos y pagos quedan registrados en nuestros sistemas como prueba de la operación.
6. Precios y forma de pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA, que aparece desglosado en el resumen del pedido y en la factura. Incluyen la confección de la cesta y su entrega en la dirección o direcciones indicadas, salvo que se acuerde otra cosa en el presupuesto. Los precios pueden cambiar, pero los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.
Se aceptan dos formas de pago:
- Tarjeta: el pago se hace al confirmar el pedido, en la página segura de Stripe. KORA no ve ni guarda los datos de la tarjeta. Si la entidad emisora no autoriza el pago, el pedido no se formaliza.
- Factura: la factura se emite al confirmar el pedido y se paga por transferencia bancaria antes de la fecha de vencimiento que figura en ella.
No se cobra ningún recargo por la forma de pago elegida.
7. Productos y disponibilidad
Cada producto muestra su descripción y sus alérgenos al montar la cesta. Son productos alimentarios y, en muchos casos, artesanos, por lo que pueden presentar pequeñas diferencias de aspecto sin que sea un defecto. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto elegido se agota, lo sustituiremos por otro de características similares y de igual o mayor valor, sin coste adicional.
8. Entrega
Entregamos en Cataluña y en la Comunidad de Madrid, en la dirección o direcciones de la empresa indicadas en el pedido y en día laborable, antes de Navidad o en la fecha acordada. Si por causa imputable a KORA no pudiéramos cumplir la fecha, avisaremos a la empresa, que podrá elegir una nueva fecha o anular la parte afectada con reembolso de su importe.
La empresa debe facilitar direcciones correctas y garantizar que haya alguien para recibir las cestas. Se entiende entregado el pedido cuando la empresa, o quien ella indique, recibe las cestas. Desde ese momento, el riesgo de los productos corre a cargo de la empresa.
9. Cambios, cancelaciones y devoluciones
La lista de personas se puede completar o corregir desde el enlace de gestión hasta que empiece la preparación de las cestas. Cualquier otro cambio o la cancelación de un pedido confirmado se deben pedir por escrito a pablo@gruponexe.org y quedan sujetos a nuestra aceptación.
Al ser productos alimentarios, perecederos y confeccionados según la elección de cada persona, no se admiten devoluciones de cestas en buen estado una vez preparadas o entregadas.
10. Incidencias y productos defectuosos
Si alguna cesta llega dañada, incompleta o con un error, la empresa debe comunicárnoslo en los 7 días naturales siguientes a la entrega, a pablo@gruponexe.org, a ser posible con fotografías. Tras comprobarlo, repondremos los productos afectados o reembolsaremos su importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.
11. Datos de las personas que reciben la cesta (encargo de tratamiento)
La empresa es la responsable de los datos de las personas de su equipo que nos facilita (nombre, email o teléfono e idioma) y garantiza que puede facilitárnoslos y que les ha informado de ello. KORA los trata como encargada del tratamiento, por cuenta de la empresa. Al aceptar estas condiciones, ambas partes acuerdan este encargo conforme al artículo 28 del RGPD, en estos términos:
- Objeto y duración: enviar a cada persona su enlace y los recordatorios, registrar su elección y preparar y entregar su cesta, durante la campaña del pedido.
- Instrucciones: KORA solo tratará los datos siguiendo las instrucciones de la empresa, que son las recogidas en estas condiciones y en el pedido, y no los usará para ningún otro fin.
- Confidencialidad y seguridad: las personas que acceden a los datos están obligadas a guardar secreto, y KORA aplica las medidas de seguridad descritas en la política de privacidad.
- Subencargados: la empresa autoriza a KORA a recurrir a los proveedores indicados en la política de privacidad (alojamiento, base de datos, envío de correos, confección y transporte), con las mismas obligaciones de protección de datos. KORA informará de cualquier cambio.
- Colaboración: KORA ayudará a la empresa a atender las solicitudes de las personas que ejerzan sus derechos y le avisará sin demora de cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos.
- Fin del encargo: KORA suprimirá los datos como máximo 3 meses después de la entrega, salvo lo que deba conservar por obligación legal, y pondrá a disposición de la empresa la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.
12. Uso correcto de la web
Quien usa la web se compromete a hacerlo conforme a la ley, a facilitar datos veraces y a no hacer pedidos falsos o fraudulentos. Está prohibido introducir virus o código dañino, intentar acceder sin permiso a la web, a sus servidores o a los datos de otras personas, recopilar datos de terceros o usar la web con fines ilícitos. Los enlaces personales son intransferibles y no deben compartirse. KORA podrá anular los pedidos y suspender el acceso de quien incumpla estas normas.
13. Propiedad intelectual
Los contenidos de la web (textos, imágenes, diseño, logotipos y código) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial a favor de KORA o de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
14. Responsabilidad
KORA pone todos los medios razonables para que la web funcione correctamente y el pedido se entregue en plazo, pero no responde de los fallos técnicos, interrupciones por mantenimiento o incidencias del transporte que no le sean imputables, ni de las pérdidas indirectas o el lucro cesante. Tampoco responde de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, como huelgas, catástrofes naturales, epidemias o decisiones de las autoridades: mientras duren, las obligaciones quedarán en suspenso y buscaremos una solución.
15. Comunicaciones
La empresa acepta que las comunicaciones relativas al pedido se hagan por medios electrónicos, principalmente por email, y que estas cumplen el requisito de constar por escrito. Puede contactar con nosotros en cualquier momento en pablo@gruponexe.org o en el +34 693 70 10 20.
16. Nulidad
Si alguna de estas condiciones se declarase nula, las demás seguirán en vigor. Que KORA no exija en un momento dado el cumplimiento de alguna de ellas no supone que renuncie a hacerlo.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones y los pedidos hechos a través de la web se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.
18. Quejas y reclamaciones
Puedes hacernos llegar cualquier queja o reclamación a pablo@gruponexe.org. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes.